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《第336期》

2014-06-16~2017-12-31

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百萬服務業辛酸誰人知? 大陰盜百貨出書揭密獲廣大迴響!

lisa(lisa87681185) 於2015-12-18 10:07報導

服務業已占台灣國內生產毛額(GDP)達七成,專以服務業工作甘苦為背景、知名粉絲團〈大陰盜百貨〉版主陰盜哥於年底出版新書《客人不奧、雞姐不叫,歡迎光臨大陰盜百貨》,書中詳解百貨業禁忌、迷信及怪象、千奇百怪的客人與櫃姐,內容真實有趣深受讀者喜愛,引起廣大共鳴,新書預購第一天即衝上排行榜第一名!此書的創作理念,除了同理服務業辛酸,也鼓勵當服務的精神和熱情被消磨時,能夠有一個轉化情緒的出口,看著書中角色雞姐發威、奧太太賣萌。

書中記錄作者過去擔任百貨業櫃哥所遇到的各種怪象,像是:櫃姐不能外出吃飯、在百貨公司掃地不能亂掃,有特殊禁忌、百貨櫃哥櫃姐都很迷信、週年慶就是戰爭等。此外,百貨業因為競爭激烈,有業績目標,所以櫃姐彼此互助又彼此競爭,有些櫃姐會搶客人,甚至會鬧別人的專櫃等。書中揭開百貨業的神秘面紗。


2014年十大圖文作家之一的陰盜哥,來自純樸的屏東鄉下,現居於新竹市,曾就讀(跟畫畫完全無關的)明新科大老人服務事業管理系。後來在麥當勞待了七年,接著轉到專櫃開始賣鞋子,並從百貨同業各路好友間,汲取無數有趣好笑的故事繪成圖文,成立名字有點下流但其實不下流的粉絲團──大陰盜百貨,揭露百貨公司內幕。因為內容太中肯,累積按讚人數達42萬人。


本書介紹各種好客與奧客,好客可遇不可求,其中奧客篇更讓所有服務業人員都很有共鳴,像是貪小便宜的「凹東西客」、自以為有錢是大爺的「丟錢客」、很沒口德的「批評客」,還有讓服務人員很掙扎的「猶豫客」等,這些奧客不只在百貨業才能看見,也廣泛存在各種服務業之中,只能說奧客真的很讓服務人員很頭痛啊。作者陰盜哥說,畫這些奧客並非要批評客人,而是希望一般讀者看過書後能夠多體諒服務業人員,別因此變成服務業頭痛的奧客。


本書首刷隨機附贈小卡(共有四款)、預購贈送人氣角色雞姐筆記本,預購當天就銷售一空,書未上市就趕緊再刷。簽書會也將在各大百貨公司舉辦,邀請廣大服務業讀者一同歡樂。


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